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FAQ

WO KANN ICH MEHR INFORMATIONEN ÜBER DIE PRODUKTE FINDEN?

Alle Informationen und Produktvorteile befinden sich auf der Produktseite. Dort finden Sie eine kurze Beschreibung des Produkts. Wenn Sie die Seite nach unten scrollst, werden zusätzliche Details angezeigt, die die Vorteile hervorheben, sowie Bilder und andere Informationen. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden, unser Kundensupport-Team wird Ihnen gerne antworten.

 

DAS PRODUKT, NACH DEM ICH SUCHE, IST NICHT MEHR VERFÜGBAR :(

Unser Shop führt eine große Auswahl an Produkten. Viele unserer Produkte sind saisonale Exklusivprodukte und werden, sobald sie ausverkauft sind, höchstwahrscheinlich nicht mehr angeboten. Gelegentlich ist ein Artikel in unserer Standardauswahl vorübergehend nicht lieferbar. Wir empfehlen wöchentlich nach zu schauen, um zu überprüfen, welche Artikel wieder vorrätig sind. Unsere Website kann Ungenauigkeiten in Bezug auf die Verfügbarkeit enthalten. In diesen Fällen kann ein Artikel oder eine Bestellung storniert werden. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten. Derzeit haben wir kein Rückstandssystem.

 

WAS IST, WENN MEINE BESTELLUNG FEHLENDE ODER FEHLERHAFTE PRODUKTE ENTHÄLT?

Für fehlende oder falsch gelieferte Artikel kontaktieren Sie uns bitte unter: office@hashtag-useful.com

Bitte geben Sie Ihre Transaktions-Referenznummer (Bestellnummer) an und senden Sie uns einen Nachweis (die Größe der Bilddatei sollte unter 1 MB liegen). Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.

 

WIE WEISS ICH, DASS MEINE BESTELLUNG ERFOLGREICH ÜBERMITTELT WURDE?

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit der Bestellnummer und den Details Ihres Einkaufs.

 

ICH MÖCHTE MEINE BESTELLUNG ÄNDERN. WAS SOLL ICH MACHEN?

Eine Änderung Ihrer Bestellung ist bis spätestens 12:00 Uhr des darauffolgenden Tages Ihrer Bestellung möglich. Sie können uns über office@hashtag-useful.com kontaktieren, um eine Änderung zu beantragen.

 

WELCHE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN WERDEN AKZEPTIERT?

Wir akzeptieren vier gängige Kreditkarten (MasterCard, Visa, American Express und Discover) sowie PayPal, Amazon Pay, SOFORT und Apple Pay.

 

WIE ZAHLE ICH MIT PAYPAL?

PayPal ist der einfachste Weg, um online zu bezahlen. Wenn Sie alle Artikel in Ihren Warenkorb gelegt haben und die Transaktion abschließen möchten, können Sie auf die Schaltfläche "PayPal" klicken. Sie werden dann zur PayPal-Website weitergeleitet. Geben Sie unbedingt Ihre korrekten Daten ein, um eine schnelle und problemlose Zahlungsabwicklung zu gewährleisten

 

WIE IST DIE VERFAHRENSWEISE FÜR EINE STORNIERUNG?

Eine Stornierung einer Bestellung ist bis spätestens 12:00 Uhr des auf die Bestellung nachfolgenden Tages möglich. Danach ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Sie erreichen uns unter: office@hashtag-useful.com

 

IST DIE ONLINE-BESTELLUNG SICHER?

Ja, bei uns werden alle angegebenen Informationen mit größter Sorgfalt behandelt, die Sie bei der Bestellung über unseren Online-Shop (oder auf andere Weise) angeben. Der Server, der unser Geschäft hostet, verschlüsselt die Übertragung aller Kreditkartendaten und persönlichen Kundeninformationen mit dem Internet-Standard-SSL-Protokoll (Secure Sockets Layer)..

  

IST ES SICHER, MEINE KREDITKARTE AUF EURER WEBSITE ZU BENUTZEN?

Es ist absolut sicher. Um einen sicheren Zahlungsvorgang zu gewährleisten, verwendet unsere Website einen Kreditkartenprozessor für eine zuverlässige und sichere Internet- Zahlungsschnittstelle, bei der alle Daten mit AES-256 verschlüsselt bleiben.

  

WANN ERHALTE ICH MEINE BESTELLUNG?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Ab dem Versanddatum können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 7-16 Werktagen erwarten, abhängig von der Verfügbarkeit des Spediteurs und des Standortes.
Versandverzögerungen können auftreten, wenn für die Sendung eine Zollabfertigung oder Inspektion erforderlich ist oder wenn eine Transportverzögerung durch den Spediteur verursacht wird. Bei Verspätungen bitten wir im Voraus um Entschuldigung.

 

ICH HABE KEINE BESTÄTIGUNGSMAIL FÜR MEINE BESTELLUNG ERHALTEN

Es kann durchaus vorkommen, dass unsere E-Mail in Ihrem SPAM-Ordner gelandet ist. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner und schauen Sie nach, ob unsere Mail sich dort befindet. Wenn Sie die E- Mail immer noch nicht finden sollten, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden Ihnen erneut eine Bestätigungsmail zu senden.

 

KANN MEINE BESTELLUNG AN EINE ANDERE ADRESSE GELIEFERT WERDEN, ALS MEINE KREDITKARTEN-RECHNUNGSADRESSE?

Ja, natürlich. Stellen Sie sicher, dass Sie beim Checkout die korrekten Angaben gemacht haben und überprüfen Sie, ob Ihre gewünschte Adresse korrekt ist.

 

WIE IST DIE WIDERRUFS- UND UMTAUSCHBEDINGUNG?

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite "Widerrufsbelehrung". Unser Kundensupport-Team steht Ihnen zur Verfügung und beantwortet gerne Ihre Fragen.

 

WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?

Weitere Informationen erhalten Sie von unserem Kundensupport unter:

office@hashtag-useful.com

 

Haben Sie eine Frage? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Die meisten E-Mails erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Unser Kundensupport ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr erreichbar. Zögern Sie nicht, uns mit allen Fragen, Anliegen oder Ideen zu kontaktieren. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.

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